有网友碰到这样的问题“战略组织工具之利益相关者分析”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
战略组织工具之利益相关者分析
一、应用
利益相关者分析是战略制定和战略评价的重要分析工具。
二、概念
利益相关者分析是指通过分析利益相关者对企业经营环境的潜在影响，进而决定适应对策的一种分析方法。利益相关者（Stakeholders）是组织环境中的任何有关方面，如机构、雇员、顾客、供应商、所在社区以及公众利益集团。他们是环境中受组织决策和影响的任何相关者。
三、主要利益相关者及类别
大多数情况下，利益相关者可分为以下几类：
支持型的利益相关者：他们倾向于与企业合作，共同推动企业的发展。威胁型的利益相关者：他们可能对企业的运营构成威胁，需要企业采取相应的措施来应对。混合型的利益相关者：他们同企业合作或者对企业造成威胁的可能性都大，因此企业需要谨慎处理与他们的关系。边缘型的利益相关者：他们同企业合作或者对企业造成威胁的可能性都不大，但企业仍需关注他们的动态，以防潜在风险。四、工具分析
绘制利益相关者图
利益相关者图能够清晰地描绘出谁是利益相关者集团，在采取新的战略时，代表哪个集团的利益，他们是否可能阻碍变革，他们的力量如何，以及应该怎样对待他们。通过利益相关者图，企业可以直观地了解各利益相关者的关系和影响力。
确定利益相关者位置
在确定了最有影响力的利益相关者后，企业需要通过一系列的分析工具来确定他们的位置和应对策略。其中，权利/动态性矩阵和权利/利益矩阵是两种常用的分析工具。
权利/动态性矩阵：该矩阵根据利益相关者的权利和动态性（即他们改变现状的能力和意愿）来划分他们的位置。企业可以根据这个矩阵来制定相应的应对策略。
权利/利益矩阵：该矩阵根据利益相关者的权利和利益（即他们对企业决策的影响力和从决策中获得的利益）来划分他们的位置。企业可以根据这个矩阵来评估不同利益相关者的优先级，并制定相应的管理策略。
五、分析步骤
利益相关者分析的步骤包括：
识别利益相关者：首先，企业需要确定谁是组织的利益相关者。这包括内部利益相关者（如员工、管理层等）和外部利益相关者（如供应商、客户、等）。
分析利害关系：接着，企业需要分析利益相关者的利害关系。这包括理解公司对于利益相关者所负的责任，理解利益相关者对于某项行动取得成功的重要性，以及利益相关者相对的权力与影响。
评估挑战和风险：然后，企业需要评估利益相关者带给企业和竞争对手的挑战和风险。这有助于企业制定相应的应对策略，以减少潜在的风险和负面影响。
制定战略和行动：最后，企业需要制定处理利益相关者的挑战和机遇所能采取的最佳战略和行动。这包括与利益相关者建立合作关系、制定沟通策略、解决利益冲突等。
六、分析目的
利益相关者分析的目的包括：
确定基本利益相关者影响力的水平：了解不同利益相关者在组织中的影响力和地位。找出主要利益相关者的特征：识别关键利益相关者的需求和期望，以便更好地满足他们的要求。找出他们可能影响干预或受干预影响的方式：分析利益相关者可能对企业决策和运营产生的影响，以及企业可能对他们产生的影响。了解不同利益相关者之间的关系：评估不同利益相关者之间的利益冲突和合作关系，以便制定有效的管理策略。评估不同利益相关者影响过程的能力：了解利益相关者在制定和实施过程中的影响力和作用，以便更好地预测和应对变化。