2020年最新电大《工作分析实务》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）
1.[单选题]以人身体的舒服和健康程度以及工作环境的物理特性为关注重点的工作设计方法是（）
A.激励型
B.机械型
C.生物型
D.知觉运动型
2.[单选题]机械型工作设计方法源于()。(2分)
A.价值工程学
B.人类工程学
C.运动工程学
D.古典工业工程学
3.[单选题]以人类的心理承受能力和心理局限为关注重点的工作设计方法是()。
A.激励型
B.机械型
C.生物型
D.知觉运动型
4.[单选题]工作概要描述最主要的工作任务通常格式是()。(2分
A.用动词开头
B.用名词开卷
C.用形容词开头
D.用岗位名称开头
5.[单选题]战略性工作分析全过程的关键因素是正确挑选()。(2分)
A.分析团队
B.行业专家
C.设计专家
D.主题专家
6.[单选题]对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技术是()。(2分)
A.方法研究
B.时间研究
C.工作衡量
D.动作研究
7.[单选题]将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是()。(2分)
A.巴鲁什
B.斯科特
C.美国社会科学研究会
D.宾汉
8.[单选题]将心理学应用到工业研究中，探索如何取得最大的工作效率的人是()。
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯.狄德罗
D.吉尔布雷斯
9.[单选题]1747年，历史上首次大规模实施工作分析的人是()。(2分)
A.芒斯特伯格
B.泰勒
C.丹尼斯狄德罗
D.吉尔布雷斯
10.[单选题]在工作评价指标的确定方法中，ABC分类权重法的基本原理是()。
A.重要的少数和重要的多数
B.次要的少数和次要的多数
C.重要的少数和次要的多数
D.次要的少数和重要的多数
11.[单选题]以工作为基础、以管理型职位为分析对象的职位分析的结构化工作分析方法是(。(2分)
A.管理职位分析问卷法
B.工作要素法
C.职位分析问卷法
D.临界特质分析法
12.[单选题]主要作为原始工作信息搜集方法，为其他工作分析方法提供信息支持的分析方法是()。(2分)
A.访谈法
B.观察法
C.工作日志法
D.问卷法
13.[单选题]泰勒将工作分析列为科学管理的()。(2分)
A.第二原则
B.第一原则
C.第一步骤
D.第二步骤
14.[单选题]将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实，这种工作设计形式是()。(2分)
A.基于能力
B.基于任务
C.基于流程
D.基于人员
15.[单选题]基于能力的工作设计形式的缺点是会因为员工的灵活性加大而带来工作成果的()。(2分)
A.不确定性上升
B.可比性降低
C.稳定性降低
D.差异性上升
16.[多选题]时间研究的基本工具是()。(3分)
A.照相机
B.秒表
C.记录板
D.时间研究记录表
E.录像机
17.[多选题]时间研究可分为()。(3分)
A.整体时间研究
B.单元时间研究
C.时间点研究
D.时间段研究
E.重复时间研究
18.[多选题]在工作评价的操作方法中，常用的排序方法主要有()。(3分)
A.简单排序法
B.复杂排序法
C.轮流排序法
D.配对比较排序法
E.交叉排序法.
19.[多选题]工件分析结果形成阶段的主要工作有()。(3分)
A.信息处理
B.信息分析
C.描述与编制
D.信息的核实
E.审核与批准
20.[多选题]以人为基础的系统性职位分析方法()。(3分)
A.职位分析问卷法
B.工作要素法
C.临界特质分析系统
D.关键事件分析法
E.管理职位分析问卷法
21.[多选题]工作再设计的理论依据包括()。(3分)
A.行为科学理论
B.科学管理理论
C.工作特征模型
D.激励理论
E.人际关系理论
22.[多选题]工作分析准备阶段需要准备的文件种类有()。(3分)
A.文具
B.工具设备
C.宣传文件
D.工作表单
E.人员信息
23.[多选题]观察法分为以下三种:()。(3分)
A.直接观察法
B.间接观察法
C.自我观察法
D.工作参与法
E.重复观察法
24.[多选题]工作评价的操作方法有()。(3分)
A.排序法
B.分类法
C.要素计点法
D.因素比较法
E.加权平均法
25.[多选题]以工作为基础的系统性工作分析方法包括()。(3分)
A.任务清单分析法
B.要素分析法
C.功能性职位分析法
D.任务性职位分析方法
E.关键事件法
26.[问答题]名词解释:工作岗位分类(8分)
工作岗位分类:是在工作设计、评价的基础上，采用一定的科学方法，按岗位的工作性质、工作特点、责任轻重、繁简难易所需资格条件和工作环境，对企事业单位全部岗位所进行的不同类别等级的划分。
27.[问答题]简述工作分析应用阶段的主要工作。(8分)
(1)培训相关部门的人员(2)制定各种具体的应用文件(3)健全工作说明的管理机制(4)工作分析的评估与反馈
28.[问答题]简述在工作分析准备阶段需要收集和分析的背景信息。(8分)
(1)组织结构图(2)流程图(3)部门职责与岗位职责说明书(4)国家职业标准
29.[问答题]简述工作分析关注的内容。(8分)
(1)工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式;(2)工作的输入特征，指为了获得上述的结果，应当输入什么内容，包括物质、信息，规范和条件等，是确定工作来源和工作条件的基础;(3)工作的转换特征;(4)工作的关联特征。
30.[问答题]名词解释:工作说明书(8分)
工作说明书:是关于工作岗位特征与任职资格的说胆文件，第一部分是工作描述，第二部分是工作规范。