为贯彻落实XX交通学院《关于全面启动“应用型人才培养改革工作方案”的意见》的工作要求, 积极参与教育部“应用科技大学改革试点战略研究”与XX省“应用型人才培养特色名校建设”，围绕品牌（特色）专业和精品课程建设，提高人才培养质量，更好地为物流工程专业进行准确定位，培养出具有较高技术能力和综合素质的物流工程与管理领域的本科层次的应用型人才，实现专业教学与社会需求的无缝对接，特组织本次调研活动。
整个调研活动自20XX7月上旬开始，历时一个多月的时间，按调研计划完成了专业调研任务。本次调研主要采取了召开座谈会、实地走访、网上调查、问卷调查相结合的调研方式。 一、调研内容
1、了解物流行业、单位对物流人才层次结构需求以与对物流工程专业人才培养的知识、能力结构的需求状况；了解物流行业的岗位需求，研究物流工程专业的专业方向设置，掌握专业发展前景；了解物流行业的发展现状，预测未来物流行业、单位对物流人才素质和知识能力结构的需要，科学定位物流工程专业人才培养目标和规格。
2、了解目前物流行业对学校人才培养方面的意见和建议，以与校企合作（包括人才培养，生产研究等）方面的要求。
3、了解、吸收、借鉴其他兄弟院校在课程体系设置中经验，提出体现行业、单位对物流专业人才知识结构、能力结构和素质结构的要求，以与体现当今科学技术发展的最新成果，适合社会发展需要、反映教学基本规律的课程体系结构与内容。
4、了解近几年我校物流毕业生就业后的工作情况，毕业生所学专业与从事专业情况。认真听取用人单位和毕业生对本专业教育教学改革的意见和建议，找出本专业在人才培养过程中存在的问题和偏差，找出教师自身的知识、能力结构与社会要求存在的差距，提出改进措施。
具体调研内容见附表1、附表2、附表3. 二、调研对象 （一）调研对象 1． 调研对象类型
分为四大类： （1）第三方物流企业 （2）生产企业的物流部门 （3）本系物流毕业生 （4）兄弟院校的同类专业 2.调研单位与调研人员
（1）济南、泰安、济宁、日照、菏泽、聊城、广州、XX：孙学琴 王宝义
• XX盖世国际物流集团公司-仓储型物流企业、物流地产商 • XX佳怡物流XX-综合服务型物流企业 • XX交通运输集团- 运输型物流企业 • 山大兰剑物流科技XX-第四方物流企业 • XX交通职业学院
• 广东大公路工程XX-企业物流部门 • XX市顺安捷物流XX-综合服务型物流企业 • 中铁十四局集团XX-企业物流部门 • 顺丰速运（集团）XX-快递物流企业 （2）青岛、XX：刘华琼 孟祥茹
• XX科技大学 • XX高速物流集团
• 德邦物流股份XX-综合服务型物流企业 • 安吉汽车物流XX-汽车专业物流企业 • 青岛海尔物流XX （3）苏州南京：张远
• 苏州汽车运输集团XX-运输型物流企业 • XX中外运XX-国际海运物流
三、调研结果分析 （一）物流行业调查
1.行业背景
2009年3月10日，国发[2009]8号文件出台了《物流业调整和振兴规划》，物流业成为十大产业调整和振兴规划中唯一的服务业。规划为物流业的发展提出了实现的目标和措施，从产业方面对物流人才的培养提出了明确要求。
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规划提出以来，我国物流业发展更加迅速，20XX，全国社会物流总额达158.4万亿元，同比增长12.3%；全国物流业增加值为3.2万亿元，同比增长13.9%；社会物流总费用8.4万亿元，同比增长18.5%。XX省的物流产业发展优势明显。XX省内从事物流业务的企业有17118家，XX省交通运输集团公司等22家企业入选全国物流百强。
2.行业发展趋势
近几年，我国物流产业高速发展，物流行业转型升级的步伐加快。呈现出以下几个发展趋势。
（1）物流企业向专业化和综合化发展
在成本上升的压力下，商贸企业和生产企业都开始从战略高度重视物流业务的外包。商贸企业和生产企业对第三方物流提出了面向高端的物流服务需求，要求物流企业能够提供专业化的解决方案和运作模式，甚至能够提供整个供应链的优化方案，企业对具有物流综合业务规划设计能力和专项业务优化能力的人才需求强烈。
（2）物流企业业务向创新型、复合型发展
主要表现为传统服务的整合和专业化服务的创新。普通型的低端服务利润会越来越薄，而创新型业务、增值型服务和适合客户需要的特色服务将获得更大发展空间，专业化物流的发展会更加深入。物流企业针对客户个性化的需求，大力发展增值型、创新型业务，自主物流服务的品牌价值越来越重要。越来越多的物流企业结合各自的技术经验、资源等优势向传统物流业务上下游的延伸服务，商贸物流、金融物流、电商物流等复合型物流业务市场份额扩大。企业对掌握商贸物流、金融物流、电商物流等复合型物流业务知识的人才需求强烈。
（3）物流技术向信息集成化发展
一是所有规模以上物流企业都建设完成了集成物联网等现代信息技术的专属信息系统。二是公共信息平台逐步走向成熟。表现在，淘宝、阿里巴巴等B2B、B2C电子商务平台业务规模逐年扩大；钢铁、煤炭、粮食等大宗商品电子交易平台，发展迅猛；公用型物流园区信息平台，在整合社会物流业务、提高社会物流效率、节省社会物流成本方面发挥了巨大作用；电子口岸平台，为用户提供了高品质、多功能、全方位的口岸一站式便捷通关服务方面提供了巨大的方便；监管物流平台在社会物流服务功能的规范化方面发挥了巨大作用。集成物联网技术、移动通信技术的现代物流信息技术，在现代物流中起着越来越重要的作用，
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企业对掌握信息技术的物流人才需求强烈。
3.人才需求
经济发展必然促使现代物流业同步发展，从而产生对物流专业人才的需求。根据国际通用的计算方法，地区物流成本与物流从业人员的比例为，每1亿物流成本需要物流从业人员10人。XX省物流成本占GDP的比例，近五年大约保持在15%左右，20XXXX省实现GDP43805.3亿元，根据现在XX省经济增长速度预测，到2015年XX省实现GDP大约6.6万亿元，会产生物流成本9900亿，则2015年实际需要物流从业人员9.9万人。而XX省高校和中等职业院校物流管理专业毕业生每年不足2万人。
通过对物流企业调研发现，具有相同或相近专业大专层次以上的管理和作业人员不到25%，而多数经营范围单一的粗放型物流企业中受过物流管理专门训练的专业人员则更少，以宅急送为例，受过高层次物流管理专业教育和训练的专业人员占企业员工数的比例不超过30%。企业物流人才的低层次现状不能满足企业物流发展的需求。
在不同层次物流人才的需求方面，接受调查的物流企业需求程度最高的是基层作业人员，非常需要的达57.94%，非常需要和比较需要的总和近90%；其次是物流规划设计人员，非常需要的达54.9%，非常需要和比较需要的总和近86%；再次是中层物流管理人员和基层物流管理人员，总体评价前者约为%，后者约为84%；其他物流作业人员总体评价约为69%，见图3-1。企业对技术含量高低两端的人才需求尤其大，都高于其他岗位，应加强对基层作业人员和物流规划设计人员的培养。
4.小结
物流行业转型升级的步伐加快，对物流企业的人才能力结构提出了新的要求。企业不仅要求从业人员熟练掌握各种操作技能，而且要求他们具有一定的技术运用、技术攻关和技术革新的能力；复合型、创新型物流人才越来越受到企业的欢迎。
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70.00%60.00%50.00%40.00%31.76%57.94%48.24%46.40%42.40%30.98%26.36%25.58%14.90%8.58%1.72%0.78%10.00%1.20%6.67%7.45%5.42%54.90%非常需要比较需要一般不需要42.%36.08%30.00%20.00%10.00%0.00%人员人员人员人员业理理计作管管设流流流划基层物基层物中层物物流规其他 图3-1 企业对各类物流作业人员需求程度比较
（二）调查问卷分析
1、物流工程专业调查问卷分析
（1）“企业最紧缺的物流人才”。从调查结果看，企业最紧缺的物流人才按顺序排列依次是物流解决方案设计、物流信息管理、物流系统规划、物流市场营销、综合性物流管理、国际物流业务管理。
（2）“对物流人才的物流技术技能需求”按顺序排列依次是物流系统分析与设计技术、物流作业流程设计与优化技术、物流信息管理技术、物流网络优化技术、运输配送优化技术、国际货运代理技术、物流成本核算与绩效评价技术。 （3）“物流专业新员工最缺乏的技能”按顺序排列依次是物流系统分析与设计技术、物流网络优化技术、物流作业流程设计与优化技术、物流信息管理技术、国际货运代理技术。
（4）“学生不能尽快胜任物流管理工作的问题”按顺序排列依次是实践经验不足、对行业了解不够、专业技能欠缺。
（5）“企业对于物流人才比较看重的素质”按顺序排列依次是专业操作能力、职业拓展、创新能力。
（6）“企业需求物流人才的层次”依次是本科、本科以上、专科。
（7）“所开设的必要专业课程 ”管理学原理、技术经济、运输经济 、运筹学、
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现代物流学、物流信息系统、物流系统规划与设计、仓储技术、供应链管理、物流设施与设备、运输组织学、配送技术、货物学 、物流成本管理 、物流市场营销、物流项目管理 、物流解决方案设计 、集装箱多式联运 、物流仿真技术、国际货运代理。
（8）“最重要的课程” 管理学原理 、技术经济 、运输经济 、运筹学、现代物流学、物流系统规划与设计、仓储技术 、供应链管理、物流设施与设备、运输组织学 、配送技术 、物流项目管理 、物流解决方案设计、物流仿真技术。 2、物流工程专业毕业生跟踪调查问卷分析
（1）“毕业生表现”。属于能力强的方面有敬业精神、诚实守信综合素质与能力、计算机能力；属于能力较强的有理论基础和专业知识、团队合作意识、创新精神；属于一般的有实践能力、外语水平。 （2）“工作胜任情况”的调查普遍认为胜任和比较胜任。
（3）“胜任工作的原因”按顺序依次是专业知识扎实、团队协作意识强、有敬业精神、道德品质觉悟高。
（4）“素质培养方面存在的问题”按顺序依次是心理素质、组织管理能力、人际关系。
（5）“学生的知识与技能培养方面存在的主要问题”按顺序依次是实践能力、创新能力。
（6）用人单位对我院学生培养工作（知识、能力、思想教育）的建议： 1）没有较强的专业实践应用能力，应该突出专业方面的训练和教导，这样学生可以更好更快地投入到实际工作中去，并很快适应现实工作环境。
贵校有一些专业课程的开设是不错的，希望学校和老师能够将专业知识更加现实化的传输给同学们，使同学们在现实竞争中更具竞争力。 2）重点加强基础理论知识的灌输，广泛开展企业管理、供应链各环节管理和专业技术应用的教育，职场基本素养教育，关注行业动态的社会实践活动多多益善。
3）根据行业发展形势与时更新学习内容；多增加实践环节，或采取校企合作，定向培养方式。 （三）调查结果总结
从调研结果分析的结果看，物流工程专业的人才培养方案与用人单位需求基本适应，但也存在一些问题：
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（1）学生的实践能力较差。 （2）学生的创新能力不足。 （3）心理素质较低。
（4）特种物流、增值性物流服务需求急需人才。 四、物流工程专业人才培养方案修改建议
（1）加强实践环节的组织力度，使学生实习、课程设计、实验各环节真正落到实处。
（2）根据调研结果对课程体系进行修改，强化物流工程专业技术基础能力和技术应用能力，增加物流项目实训环节。
（3）根据特种物流、增值性物流服务需求增加相关课程。
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附件1：XX交通学院物流工程专业调查问卷
您好！为贯彻落实XX交通学院《关于全面启动“应用型人才培养改革工作方案”的意见》的工作要求,围绕品牌（特色）专业和精品课程建设，提高人才培养质量，更好地为物流工程专业进行准确定位，培养出具有较高技术能力和综合素质的物流工程与管理领域的本科层次的应用型人才，实现专业教学与社会需求的无缝对接，特组织本次调研活动。烦请您在百忙中抽时间认真阅读并填写以下信息。非常感谢您的支持！
说明:我们以学院的声誉向您保证：本次调查仅作为XX交通学院物流工程专业调研所用，不会用于其它任何商业用途。
XX交通学院交通与物流工程学院
20XX 月 日
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单位名称（盖章）： __ ：地址__
1．企业基本信息
成立时间： ，员工总数：_______人 。 2．贵企业的类型：
□ 物流企业 □ 生产企业 □ 商业企业 □其它 3．贵企业的性质：
□ 国有企业 □ 股份公司 □ 外商独资企业 □ 中外合资/合作企业 □ 民营企业
4．企业目前主要从事的业务？ ［可多选］
□ 运输与装卸 □ 仓储 □包装与流通加工 □ 配送□ 报关 □ 物流代理 □物流金融服务 □物流管理咨询服务 □ 其它 5．企业的岗位主要有哪些：
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。
6．公司未来1-3年内计划开发的物流服务项目包括：
。 7．企业的业务辐射范围是：
□本市 □本省（直辖市） □ 本省与周边省区 □全国□境 8.公司信息管理系统有：
□ ERP系统 □ 物流园区管理软件 □ 零担快运管理软件 □ 供应链管理软件 □ 运输管理系统 □ 仓储管理软件（WMS） □ 报关管理软件 □ 配送管理系统 □ 其他类型_____。
9．企业最紧缺的物流人才是：[可多选，并请排出顺序]
□ 1综合性物流管理□2物流信息管理□3库存管理□ 4客户服务管理□ 5国际物流业务管理 □ 6运输管理□7配送管理□ 8仓储操作人员 □9物流市场营销 □ 10物流绩效评价□ 11物流系统规划 □ 12物流解决方案设计□13物流成本核算 □14物流设备选型与配置 □ 15其它：__________ 选择顺序：
10.您的企业对物流人才的物流技术技能需求主要包括哪些？（可多选，并请排出顺序）
□ 1物流系统分析与设计技术 □ 2运输配送优化技术 □ 3物流作业流程设计与优化技术 □ 4仓储管理技术 □ 5分拣技术 □ 6物流网络优化技术 □ 7包装与集载技术 □ 8装卸搬运技术
□ 9物流信息管理技术 □10物流成本核算与绩效评价技术 □11国际货运代理技术
□12其它：。 (若有其它方面的物流技术技能需求请填上) 选择顺序：
11．您认为贵企业近几年招聘的物流专业的新员工最缺乏上述哪些物流技能：（可多选，并请排出顺序） 选择顺序：
12.企业需求物流人才的层次是：（可多选）
□高中含高中以下□ 中职 □专科□ 本科□本科以上 专科与以下是%， 本科是%， 本科以上是%
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13.近三年贵企业对物流工程专业人才的需求状况是： □ 无需求 □ 不确定 □ 有需求,人数为人
14．贵公司招聘的学校毕业生，要完全胜任物流工作，从单位实际经验看一般要经过多长时间 （ ）
□ 三个月与以下 □ 三个月到半年 □ 半年以上 □ 一年 □ 一年以上
16．如果您认为学校毕业的学生不能尽快胜任物流管理工作，那根本的问题是什么？
□ 物流专业理论不足 □ 实践经验不足 □ 对于行业了解不够
□ 专业技能欠缺 □ 其它： 。 17．您认为物流专业的学生在校考取物流师证、采购师证、报关员证、报检员证、条码员证等职业XX重要吗：
□ 非常重要 □ 重要 □ 一般 □ 不重要 最需要哪种证书:
18．企业对于物流人才比较看重以下哪些素质？（若您多选，请排出先后顺序） □1专业技术运用能力□2专业操作能力□ 3职业拓展能力 □4创新能力 □5团队合作能力 选择顺序：
19．企业物流人才的流动性：
□一年以内□1-2年□ 2-3年□3年以上 20．员工跳槽的主要原因您觉得是
□薪水太低□能力难以施展□ 人际关系紧张 □ 学生职业道德低 □其他： 。 21．对于物流工程专业课程开设的相关问题
（1）以下是我们学院物流工程专业所开设的主要专业课程，您认为其中哪些是必要的：
□管理学原理□技术经济 □运输经济 □运筹学□现代物流学□物流信息系统□物流系统规划与设计 □仓储技术 □供应链管理□物流设施与设备□运输组织学 □配送技术 □货物学 □物流成本管理 □物流市场营销 □采购管理 □物流项目管理 □物流解决方案设计 □物流招投标管理 □集装箱多式联运 □物流仿真技术 □国际货运代理等。
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如果您的意见在上面的选项中没有，请填上您的宝贵意见 （2）您认为物流工程专业课程中最重要的课程是（可从上面选，如果没有，烦请填写）：
（3）请您为我们的物流工程专业的课程设置提点建议：
22．请您为我们的物流工程专业教育人才培养工作提点建议：
23．贵公司是否有意愿与高校进行校企合作？是否有对冷链物流、危险品物流等特种物流人才需求计划？需要多少？
您的意见将作为我们改进教学的依据，再次感谢您对我们工作的支持，祝您工作愉快！
填表人通讯地址： 职务： ：
调研单位：XX交通学院 交通与物流工程学院 通讯地址：济南市天桥区交校路5号 __250023 ：0531－80687409，0531－80687248
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附件2：XX交通学院 毕业生跟踪调查表（单位填写）
尊敬的用人单位领导：
为深入了解我校交通与物流工程学院毕业生的工作情况，分析毕业生在实际工作中的优点和不足，以便我们改变教育教学方法，深化素质教育，为社会用人单位培养高素质的应用型人才，我院制定了本问卷，请贵单位填写。谢谢合作！
XX交通学院交通与物流工程学院
20XX 月 日
单位名称（盖章）： __联系 ： 地址：__ 我院毕业生__
1. 贵单位认为我院的毕业生在以下方面的表现如何：
（1） 敬业精神： A 强； B 较强； C 一般； D 差； （2） 理论基础和专业知识： A 强；B 较强； C 一般； D 差； （3） 实践能力： A 强； B 较强； C 一般； D 差； （4） 创新精神：A 强；B 较强； C 一般； D 差； （5） 团队合作意识：A 强； B 较强； C 一般；D 差； （6） 外语水平： A 强；B 较强； C 一般； D 差； （7） 计算机能力：A 强；B 较强； C 一般； D 差； （8） 综合素质与能力：A 强；B 较强；C 一般； D 差； （9） 诚实守信： A 强； B 较强；C 一般； D 差。 2. 贵单位认为我院的毕业生能否胜任自己的工作：
A 胜任； B 比较胜任； C 基本胜任； D 不能胜任。 3. 贵单位认为我院毕业生可以胜任工作的主要原因有（可多选）：
A道德品质觉悟高； B专业知识扎实； C组织管理能力强； D团队协作意识强； E有敬业精神； F人际关系好； G 其他:
4. 贵单位认为我院毕业生在素质培养方面存在的主要问题（可多选）：
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A道德品质； B心理素质； C组织管理能力； D团队协作； E敬业精神； F人际关系； G 其他:
5. 贵单位认为我院在学生的知识与技能培养方面存在的主要问题（可多选）：
A 理论基础； B 实践能力； C 专业面窄； D创新能力； E其他: 6. 贵单位对我院学生培养工作（知识、能力、思想教育）有何建议？
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附件3：XX交通学院 毕业生跟踪调查表（毕业生填写）
一、毕业生基本情况
毕业生XX 所学专业 性别 毕业时间 年 龄 现工作单 位 联系 二、工作情况
1、您对目前的工作的满意情况：（ ）
职务、职称 电子信箱 A 很满意 B 比较满意 C 基本满意 D 不满意 2、您获得目前工作单位的方式：（ ）
A．院、系推荐 B 家人或朋友帮助 C 社会招聘会 D 自主创业 E 其他：
3、您毕业后有过（ ）次更换工作的经历？您在进行职业决策时，主要考虑的是（可多选）：_______。
A 事业发展 B 经济收入 C 个人发展空间 D 用人单位的名气 E 工作地区和环境 F 其它： 4、您对现在的工作是否适应（ ）
A 很适应 B 比较适应 C 基本适应 D 不适应 5、您现在所从事的工作与所学专业是否对口： A 专业对口 B 基本对口 C 不对口
6、结合工作实际，您认为自己适应工作主要靠（可多选）：_______。
A专业实践技能过硬 B组织管理能力较强 C勤奋刻苦，边工作边学习 D其他：
7、您认为母校下列哪些教学环节对您的工作影响较大：
A 基础理论 B 专业知识 C 实习实训、社会实践 D 毕业生设计或论文 E 其它： 8、您认为在母校学习期间最大的收获是：
A 学到扎实的基础理论和专业知识 B 培养了思考、分析、解决问题的能力 C 培养了自己的组织管理能力 D 培养了自己的综合能力 E 其它：
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9、您认为我院毕业生在以下哪些方面能力应该加强：
A 基础理论 B 专业知识 C 计算机能力 D 外语能力 E 实践、动手能力 F 团队意识、协调能力 G 社交礼仪 H 其它： 10、您目前的岗位薪酬情况（元/月）：（ ）
A 2000元以下 B 2000～3000元 C 3000元～4000元 D 4000元以上 11、您对现在的薪酬是否满意（ ）
A 很满意 B 比较满意 C 基本满意 D 不满意 12. 您目前（或之前）所从事的工作应用到的相关课程有：（可多选） □管理学原理□技术经济 □运输经济 □现代物流学□物流优化技术 □物流系统规划与设计 □物流信息系统□仓储技术 □供应链管理□物流设施与设备□运输组织学 □配送技术 □货物学 □物流成本管理 □物流市场营销 □采购管理 □物流项目管理 □物流解决方案设计 □物流招投标管理 □物流仿真技术 □集装箱多式联运 □国际货运代理 □其他。
13. 从您目前的情况来看，您认为本专业的课程中应增加哪些课程
1.课程名称： ，原因 2.课程名称： ，原因 3.课程名称： ，原因 4.课程名称： ，原因
5.课程名称： ，原因 14. 从您目前的情况来看，您认为本专业的课程中，哪几门课程（或知识）对您最有用
1. 2. 3. 15. 从您目前的情况来看，您认为还需要哪方面的专业知识使您的工作进行的更顺利
1. 、2. 、3. 4.□不需要 16．您认为，在校期间应培养的专业技能主要有：
□ 物流系统分析与设计技术 □ 运输配送优化技术 □ 物流作业流程设计与优化技术 □ 仓储管理技术 □ 分拣技术 □ 物流网络优化技术 □ 包装与集载技术 □ 装卸搬运技术
□ 物流信息管理技术 □物流成本核算与绩效评价技术
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□其它：
18. 您对本专业的建议：
19. 如何和您联络最方便 □1.
□2.e-mail：
□3.写信，地址为 □4.其他方式，请说明
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