酒店控烟工作制度和措施
1. 引言
本文档旨在制定酒店控烟工作制度和措施，以确保酒店的环境清洁、舒适，并保护非吸烟客人的权益。本制度的实施旨在遵守相关法律法规，并为吸烟和非吸烟客人提供一个和谐的共处环境。
2. 控烟区域设置
2.1 酒店内部将划分烟区和禁烟区域，严格控制吸烟区域范围。 2.2 吸烟区域应设立专用的吸烟区，确保烟雾不外溢且对非吸烟客人没有影响。
2.3 禁烟区域包括但不限于客房、大堂、餐厅、会议室等公共区域。
3. 吸烟客人管理
3.1 吸烟客人需在规定的吸烟区域内进行吸烟，并遵守吸烟礼仪。
3.2 酒店应向吸烟客人提供必要的吸烟场所，并定期进行清洁和维护。
3.3 酒店应提供吸烟客人必要的吸烟设施，如烟灰缸等。
4. 非吸烟客人保护
4.1 酒店应设立禁烟区域，并在显眼位置设置禁烟标识。 4.2 酒店员工应积极主动地提醒吸烟客人遵守禁烟规定。 4.3 酒店应及时处理吸烟客人在禁烟区域吸烟的情况，并采取相应的措施制止或处罚。
5. 员工培训和宣传
5.1 酒店应定期对员工进行控烟规定的培训，使其了解和掌握相关法律法规和控烟制度。
5.2 酒店应定期进行宣传活动，提高员工和客人的控烟意识和重要性。
6. 管理与监督
6.1 酒店应设立专门的控烟管理部门或委员会，负责制定和执行控烟工作制度和措施。
6.2 酒店应定期进行控烟工作的检查和评估，及时发现问题并进行整改。
7. 处罚措施
7.1 酒店将对违反控烟规定的吸烟客人进行警告或罚款等合适的处罚。
7.2 对于屡次违反规定或情节严重的客人，酒店可以采取暂时或永久禁止其入住的措施。
8. 法律责任
本制度的制定和执行应遵守相关法律法规，酒店应承担相关法律责任。
9. 公众意见征询
为了更好地改进和完善本制度，酒店将定期征询公众意见，并采纳合理的建议进行修订。
10. 生效日期
本制度自正式发布之日起生效。
以上为酒店控烟工作制度和措施文档的内容，目的是为了确保酒店内有序的控烟管理，维护各类客人的权益，提供一个健康和谐的住宿环境。