回顾这半年来的工作，我部门在公司领导及各部门的支持与帮助下，严格按照公司的要求，较好地完成了各项工作及任务。为总结经验，更好地开展下半年的工作，现将半年来的工作情况总结如下：一、20__年上半年工作完成情况
（一）广告营销
在于商户的沟通、交流过程中，我部门引导商户树立产品品牌意识，做好商品广告营销，以开拓经营销售渠道，并完成了三面翻剩余一面的的招租工作。截止6月_日，我部共完成全年广告销售任务的38.6%。
（二）20__年春节联欢晚会举办
为了加深与社会各界的交流合作，展现独特的企业文化，凝聚会员、员工的凝聚力，我部门在时间紧、任务重的情况下，组织员工进行积极排练。同时，我们与演艺公司联系，挑选精彩、能够吸引眼球的节目，使晚会节目更加出彩，不但充分展现了广大会员、全体员工积极向上的精神面貌，也体现了和谐共进、追求卓越的企业精神。
（三）商场问卷调查
2月_日—2月_日，我部对A、B座商户进行了3份一对一的深度问卷调查，并根据问卷调查情况，提交分析报告。通过对商户的问卷调查和深度访谈，了解商户的经营状况及租金承受情况以及对周边商场情况的反馈，了解商场及周围商家对商业经营模式、商业业态的态度，以寻找并定位本项目潜在招商客户，为商场经营定位及租金的调整提供参考、决策依据。
（四）第三届（春季）运动会的组织与举办
举办运动会，不仅能够进一步为参赛人员提供了施展身手的赛场，推动全民健身运动的广泛开展，充分体现了良好的团队意识和精神风貌。我部于4月17
日—19日组织举办了第三届春季运动会，这次运动会在项目上进行了创新，增加了投篮项目，加强了与火车站消防大队的联系、合作，充分体现了“军爱民、民拥军”的军民鱼水情。在公司各部门的配合下，本次运动会精心组织，周密部属，运动员充分发扬了友谊第一、比赛第二和更高、更快、更强的体育精神，多个项目均超越了上届运动会记录。
（五）北京、深圳礼品展的组织
面对激__市场竞争，商户需要及时了解全面、及__市场产品信息。为此，我部与北京、深圳礼品展主办单位进行积极沟通、对接，为会员、商户提供更好的参展服务。同时，我们还与旅行社结合，让大家在参展之余游览了北京、、澳门的著名景点。北京、深圳礼品展的参展组织，不仅帮助了商户们拓宽了自己所经营商品的进货渠道，了解了礼品行业发展的趋势，同时也加深了公司与商户之间的相互沟通和了解，更好地发挥为商户服务的。
（六）周边__市场调查分析
火车站__市场整合、扩建和升级改造，以__市场之间的竞争愈发激烈，在促进商场稳定、快速发展的同时，也使火车站地区的小商品商圈上演着一场更大的博弈。我部对万博商城、__市场、德化XX、森克精品汇（__市场）等__市场进行了一季度详__市场调查、每__市场动态跟踪，有效地把握了火车站商圈各小__市场的发展情况及调整情况，为公司领导提供决策依据。
（七）宣传物业制作及商场美化
我部根据商场产品种类，设计制作了新一期“郑州国际小商品城--购物一点通”宣传折页，体现了商场的经营特色、丰富的产品种类和周到的购物服务。此外，我部门根据商场及公司各部门所需要完成了消防展板、商场导示、相关活动物料、商场灯箱维护、各种条幅等的设计工作，各项设计资料的按时按质完成，保证了公司宣传有序、有效地正常开展。
（八）配合其他部门组织开展活动
企划部的职责之一就是策划组织实施各项活动，还要做好相关的培训、演讲、座谈、考察等相关工作的配合，照相、摄像、音响调试、投影调试、新闻撰写等等。上半年，我部还配合管理部组织员工前往万山XX植树，配合营运部开展商户座谈会，配合物业部开展消防培训、消防演习，保证了各项活动顺利开展。
（九）B座四楼改造图纸的规划设计
根据公司工作部署，B座四楼于6月进行升级改造。为此，我部结合公司领导4月份开始设计规划关于B座四楼改造的新图纸，经过与领导的沟通，几经改稿，最后确定了B座四楼改造新图纸。为保证改造后商铺的统一形象，我部门做好与商户之间的沟通工作，为商户统一设计、制作安装了商铺门牌号，不仅方便了商户的日常经营，而且也为商户提供了良好的服务。
（十）网站管理及新闻更新
我部负责网站的整体管理、新闻上传工作，为此我们根据实际情况对网站的各大版块进行调整、内容添加和形式的创新对于具有产品特色和行业优势的商场经营户在网站上进行了特色推荐，使网站更具美观性、可读性。同时，我部门做好新闻撰写、上传工作，保证新闻的时效性，上半年总共撰写了36篇新闻，其中10篇是关于商会的。
（十一）广告位备案工作
5月份，工商部门对商场的广告位进行了调查，部分商户的广告画面出现了总代理、办事处等不符合广告法规定的字眼。为此，我部门积极与工商相关部门协调、沟通，我部专门对发布户外广告的商户召开了一次座谈会，解读相关法律法规和如何规避问题，帮助大家解决了目前的问题。但同时，在工商部门的要求下，我们与商户沟通，开展广告发布的备案工作，避免类似的情况再次发生。（十二）关于光纤用户的问卷调查
为了进一步加强对商户的服务，了解商户关于使用公司光纤的意愿，我部门与营运部、管理部于6月初对商户进行了问卷调查，为公司下一步光纤网络的改造提供数据。
（十三）组织参与“庆七一”歌咏比赛
为了隆重纪念中国党成立91周年，我商场与郑州XX__市场管理处合作组成合唱队参加了歌咏比赛。经过精心的组织和一个月的辛苦排练，6月_日下午，我们身着统一的红军服，演唱了《站区之歌》和《保卫黄河》，为党和国家献上诚挚的祝福。嘹亮的歌声、昂扬的精神、奋发的热情、出色的演唱把歌咏比赛现场掀起了又一个高潮，最终赢得了经久不息的掌声。合唱队以优异的表现、全场最高分的成绩获取本次歌咏比赛的金奖！
二、20__年上半年工作中不足之处
20__年上半年，我部的工作按时按质、较为地完成了各项工作。但是，还存在不足之处，与公司领导的工作要求还有一定的差距，主要表现在以下几方面：（一）广告营销没有做到有效推广
广告位营销是我部的重要工作之一，负责公司广告位的开发、招租、广告费的收取。上半年，由于广告位的营销力度、与商户的沟通不够，导致一些广告位出现了空档，对公司的广告收入造成了影响。在以后的工作中，我们应加强与商户的沟通，提前了解使用广告位的意向。同时，在平时与商户接触中，注意引导商户宣传的意识，加强广告位意向商户的储备，避免广告位出现空档期。
（二）经营环境调查、分析做得还不到位
上半年，虽然我部加大了对__市场的调查力度，详细了解、掌握了火车站商__市场动向，为公司高层的决策提供决策依据。但是，我部并没有对火车站商圈以外的__市场__市场调查、研究，仅仅局限于火车站地区。为此，下一步，我们不仅要关注__市场，还要定期对__市场进行调查、跟踪，以掌握__市各大商业项__市场情况。
（三）活动缺乏创新性
我部组织开展了20__年春节联欢晚会、第三届春季运动会、北京礼品展、深圳礼品展等活动，既展现了公司、商会的实力，体现了员工、会员的精神面貌，又增进了彼此之间的感情。在组织这些活动中，春节联欢晚会、运动会是传统活动，礼品展是今年组织的新活动，但在参展过程中，出现了与主办方、旅行社沟通不不到位的地方。在下半年的活动中，我部还需要创新活动的方式，挖掘活动的新颖性，让更多的商户加入进来，在组织中做到细致、细心，为会员、商户提供更完美的服务。
（四）新闻为挖掘度不够
虽然上半年，我部能及时撰写新闻稿、保证公司各项活动、各项事项的新闻能够及时上传，但同时也出现了新闻挖掘度不够、新闻稿审核不仔细的问题。为此，我部在这方面应立足公司、商场，充分挖掘新闻点，力求使网站新闻更具有传播性与宣传性。此外，我部在以后应加强微博的使用，利用微博这一新的传播
工具加强宣传。
三、20__年下半年工作计划
20__年下半年，我部门将积极围绕公司的发展和商场的行业定位开展工作。为此，下半年我部门将继续根据公司的全年战略目标开展各项工作，切实做好以下几项工作：（一）配合物业部、营运部做好消防大楼展厅的规划、使用。
（二）第四期《小商品视界》的资料收集整理、稿件的撰写、设计制作和宣传发放。
（三）按时完成各部门所需的相关宣传物料，并做好商场的美化工作。
（四）组织举办20__年答谢宴会，答谢长期关心和支持郑州国际小商品城发展的社会各界人士，增进商场与商户间的关系。
（五）多__市场动态信息，走出火车站商圈，与其他商业项目建立信息渠道，__市场情况。
（六）设计制作礼品团购索引手册，在宣传方面突显礼品团购，让更多的消费者了解商场。
（七）广告收入是我部门的主要收入考核指标，上半年我部门完成广告费收入约占全年收入的38.6%。下半年我部门将加强广告位的营销力度，在完成全年广告收入目标的基础上，争取超额完成。20__年_月_日__公司
企管部20__年上半年工作总结及下半年工作计划各位领导，各位同仁，大家上午好！
企管部作为公司的内部管理部门，负责日常人事行政管理工作，首先，在这里要感谢公司领导和各位同事对企管部工作的关心、支持和帮助。现将20__年度上半年的工作情况总结如下：一、工作完成情况
在人事管理上，对于办公室日常事务性工作，比如收发文件、下发通知，订餐、填写行政报表、接待来访等工作，我部门杨_同志很好得完成了本职工作。企管部人员定期去工厂、下工地，与基层管理人员、工人沟通，掌握一手资料，以便制定符合实际情况的管理制度和办法。
今年上半年，企管部的主要工作如下：1、完成了半年度的销售培训工作；
2、完成了ISO的年审工作；
3、完成了上半年招聘计划，共招进18名新员工；
4、完成了相关文件的存档、上传下达的任务；
5、完成了试用员工的考核、转正及劳动合同的签订；
6、完成了对外的相关行政事务工作（如去省b@2中心办理公司相关证件、公司和工厂员工的工作服制作、客户考察接待工作、人事行政每周督查工作情况登记。）
7、后勤管理方面公司工作餐伙食的调整、实施公司下午茶的供
应，保障员工的福利、公司固定资产的管理和登记，202装修等）；
8、修订公司新的规章制度。
二、存在的不足之处
1、工作不够细，主要表现在：（1）公司的制度没有成册，没有形成一套系统的文件（2）人事档案没有及时更新（3）人力资源管理不规范，没有建立相应的人才培养机制，导致人才流失，增加招聘成本。
2、执行力能力不够，主要表现在：（1）制度下发但执行力度差，很多工作没有落到实处。
三、下半年工作计划：根据部门上半年的工作完成情况,结合公司目前的实际情况和今后的发展趋势,企管部计划从以下几个方面开展下半年的工作,全面推行目标管理：1、下半年除做好日常管理工作外,重点做好以下几个方面工作：2、加大行政管理及监督力度,并根据工作实际情况,对公司有关制度修改、完善，使其更加符合实际工作需要。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理，规范劳动用工制度。
4、完成公司各部门各职位的工作分析，确定部门各岗位工作职责、工作标准，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
5、根据公司发展规划，完成人力资源招聘与配置。
6、建立内部人才培养机制，并落到实处，管理者下达指标，每个人要培养两名以上人才，培养好了进行相应的奖励。
7、推行绩效考核制度,依据《绩效考核管理方案》对公司各部门、公司正式员工进行绩效考评。
8、推行薪酬管理、完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。
9、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀企业文化，用优秀的企业文化感染每一位员工。制作公司文化宣传栏，公司员工户外活动相片和一些激励员工的文章摘录放宣传栏，员工互相分享和交流。
10、增加员工交流度，定时组织员工户外活动（如组织羽毛球比赛、唱歌比赛和户外运动等）
我们的企业正在发展阶段，许多工作还有待于进一步完善，在今后的工作当中，要积极的促进企业制度建设、员工队伍建设以及企业文化建设，当好企业的“内管家”，为公司大踏步的向前发展做出自己应有的贡献。相信在公司领导的指导和帮助下，在全体人员的共同努力下，企管部下半年的工作会做得更好！
企管部20__-7-2