法律分析：不需要本人去的，可以代为补办。
但是必须有身份证原件，只要身份证号码是不行的。
具体代补办手机卡流程如下：
1、携带本人身份证和要补办的手机卡的户主身份证。
2、去任意一家移动营业厅办理。
3、一般得叫号排队，然后去工作人员处。
4、将身份证交给工作人员和说明要代为补办手机卡即可。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提起诉讼。