法律分析：可以查当地社保办，或者网上通过12333都可以查养老保险的明细（不管是个人缴纳的还是单位为个人缴纳的部分）：
1，如果查不到，可以询问所在单位有没有为当事人交纳过社保（理论上应该有缴纳，不参加养老保险，就不能参加医疗保险）；
2，或者让社保办的工作人员查看一下当事人的社保卡是不是消磁了（理论上来说，也不可能，养老和医疗的都是在社保卡上反映的），如果是的话，就要重新办理一张社保卡了；
3，如果以上都排除了，只能改天或者换种方式查查看，或者询问工作人员，当事人的操作步骤有没有出错。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》
第十一条 基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合。基本养老保险基金由用人单位和个人缴费以及补贴等组成。
第十二条 用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比例缴纳基本养老保险费，记入基本养老保险统筹基金。职工应当按照国家规定的本人工资的比例缴纳基本养老保险费，记入个人账户。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员参加基本养老保险的，应当按照国家规定缴纳基本养老保险费，分别记入基本养老保险统筹基金和个人账户。
第十三条 国有企业、事业单位职工参加基本养老保险前，视同缴费年限期间应当缴纳的基本养老保险费由承担。基本养老保险基金出现支付不足时，给予补贴。