律师分析：
这个属于民事纠纷，更多应该向起诉或者是向工商局举报，报警并没有什么用。建议收集证据起诉解决的。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。拒绝履行是在合同履行期到来后，一方当事人无正当理由拒绝履行合同规定的全部义务。在一方拒绝履行的情况下，另一方有权要求其继续履行合同，有有权要求其承担违约金和损害赔偿责任。
【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）是与经营者协商和解；
（二）是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）是向有关行政部门投诉；
（四）是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）是向人民提起诉讼。