法律分析：
1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线。
法律依据：
《医院投诉管理办法》
第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理,其他医疗机构参照执行。
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