企业内部培训师管理制度
第一条目的
1.1有效利用公司内部的智力资源，充分实现知识共享,支持公司人力资源战略和培训计划的实现；
1.2积极培养和建设内部培训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内部培训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。
第二条适用范围
2.1适用于________有限公司及集团总部所在地的分支机构。
2.2适用于各种类型的培训，包括总部的一级培训和总部各部门、分支机构组织的二级培训。
2.3异地分支机构参照本制度制订有关制度。
第三条：引用文件：
第四条：定义
4.1内部培训师：是指具备较高业务技能和管理水平的老员工，在公司统一培训体系内担任兼职培训师，帮助公司培训员工，提升公司整体管理水平。
第五条：颁布与执行
本办法2__年月日颁布并执行。
第六条：职责
6.1董事会
6.1.1批准内部培训师管理制度；
6.2总经理
6.2.1制定内部培训师制度；
6.2.2批准聘任内部培训师。
6.3人力资源总监
6.3.1监督和指导人力资源部的内部培训师管理工作；
6.3.2组织拟定内部培训师制度；
6.3.3审核聘任内部培训师；
6.4培训经理
6.4.1负责内部培训师的评聘与管理工作；
6.4.2每月组织召开内部培训师交流会；
6.4.3负责组织对内部培训师的评价工作。
6.5部门/分支机构培训负责人
6.5.1组织制订部门/分支机构的内训课程科目并适时修订；
6.5.2监督和指导本部门/分支机构的内部培训师授课过程；
6.5.3协助人力资源部对内部培训师进行培训效果评估；
6.5.4组织内部培训师晋级申报工作。
6.6内部培训师
6.6.1内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。
6.6.2根据公司人力资源部的安排，展开相关内训课程；
6.6.3负责参与公司年度培训效果工作总结；
6.6.4参与课程的前期培训需求调研，协助分析各公司员工的培训需求，向公司人力资源部提供员工培训需求资料。
6.6.5开发设计有关课程，如培训教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；
6.6.6负责培训学员的考勤和考核；
6.6.7负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果；
6.6.8对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；
6.6.9积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。
6.6.10学习、消化外部培训课程，引入企业
6.6.11根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训，如有改动应事先在2周内征得培训经理的同意
6.6.14在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训
第七条内部培训师资格评审及程序
7.1选拔原则
公开、公平、公正的原则
7.2内部培训师类别
内部培训师分储备培训师和正式培训师两类，内部培训师除了可以获得授课报酬之外，还可以获得参加公司组织的职业培训师训练课程。正式培训师等级资格证由人力资源部审核，总经理审批颁发。
7.3内部共享培训师
正源体系内各分支机构或关联公司间遵循内部培训师资源共享原则。各分支机构或关联公司在员工进行培训的过程中，经公司总部人力资源部评审合格后，也可在正源体系内聘请非本公司员工担任其内部培训师（等级评聘执行本制度有关条款规定）。
7.4内部培训师评选条件
7.4.1认同正源企业文化和管理理念，自觉执行各项规章制度和操作流程。
7.4.2年度绩效考核成绩在部门内排名前40%，且年度内没有有效的负激励记录。
7.4.3具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响本岗位工作的前提下，积极配合公司培训工作的开展；
7.4.4在本岗位专业技能上有较高的理论知识和最少3年本专业的工作经验，工作业绩突出；
7.4.5形象良好，有较好的语言表达能力、感染力；
7.4.6具备编写讲义、教材、测试题的能力。
7.5等级评聘
为了保证培训效果并激励培训师授课水平的自我提升，培训师按级付酬，正式培训师划分为四个等级，等级按《培训效果评估反馈表》得分标准评聘。
第内部培训师评聘流程：
8.1各部门/公司推荐或个人自荐，经部门经理和副总经理/总监审核，人力资源部审核，由总经理审批。审批通过后，可获得储备培训师的资格。（见附表一《内部培训师自荐/推荐表》）
8.2内部讲师管理办法
8.2.1内部讲师的级别
凡担任公司统一组织的培训课程，（包括：新员工培训、各级干部培训等）的讲师为正式培训师。公司级正式培训师由公司人力资源部统一管理。公司每年组织一次评定。
8.2.2正式培训师分一级、二级、三级、四级讲师四个级别，正式培训师统一从储备培训师开始逐级升级，升级需通过内部讲师资格评审。储备培训师不享受培训课酬。
8.3内部培训师：级别应具备条件课酬标准其他
培训师级别
年限（专业领域）
讲课课时
评价分数
四级讲师
10个班次
60分以上
60%以上培训场次
三级讲师
20个班次
70分以上
70%以上培训场次
二级讲师
30个班次
80分以上
80%以上培训场次
一级讲师
40个班次
90分以上
90%以上培训场次
8.3.5储备培训师：担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。储备培训师由公司人力资源部统一管理。
第九条公司鼓励广大员工积极参与培训师评聘与升级，培训师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。
第十条培训师考核与管理
10.1培训项目考核
人力资源部组织，各部门/分支机构培训负责人协助接受培训的学员和培训经理于每次培训课后对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（见附表三《培训效果评估反馈表》）。
10.2年终考核
10.2.1人力资源部于每年_月组织进行对培训师的考核综合评定。
10.2.2考核结果由人力资源部审核（见附表四《内部培训师年度考核表》）。
10.2.3对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的培训师，将取消其培训师资格。10.2.4公司根据考核结果，每年度从内部培训师队伍中评选出一定比例的优秀培训师，并给予一定物质奖励和精神奖励。
10.3内部培训师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。
10.4培训讲师管理
10.4.1各部门/分支机构培训负责人安排内部培训师授课前,应通知人力资源部有关培训师和课程安排事项，以便于人力资源部对培训师的授课情况进行跟踪；跨公司聘请内部培训师时,由人力资源部组织实施培训。
10.4.2总公司将对现有各分支机构指定授课讲师都确认为储备培训师，储备培训师如果要晋升为四级以上的讲师，必须填写《正式培训师申请表》
10.4.3人力资源部与各部门/分支机构培训负责人会适当安排储备培训师授课。10.4.4每一职级的培训师都必须通过试讲和考核确认其资格。
10.4.5四级讲师晋级需每月自行开发至少1个课件，三级讲师晋级需每月自行开发至少2个课件，二级讲师晋级需每月自行开发至少3个课件。一级讲师晋级需每月自行开发至少4个课件。否则不予晋级。
10.4.6培训结束，受训人员和培训负责人要对培训师进行考评，填写《培训效果评估反馈表》。
10.4.7人力资源部每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。一级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于90分，降为二级讲师；二级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于80分，降为三级讲师；三级讲师若一年不上课或学员平均评估分数低于80分，降为四级讲师；四级讲师若半年不上课，自动降为储备培训师；储备培训师一年内连续2次评估分数低于60分的，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。
10.4.8人力资源部培训经理负责组织培训师的集体学习，提升活动。根据总公司人力资源部确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨
10.4.9各级领导皆负有培训人才的职责，其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一。
第十一条培训师的培训
11.1公司内部讲师必须接受专职讲师的《培训培训师训练课程》的课程培训，《培训培训师训练课程》课程由公司人力资源部负责根据内部讲师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。11.2所有接受《培训培训师训练课程》的内部讲师必须在培训前准备好各自在培训当中的实际案例。
11.3所有接受《培训培训师训练课程》的内部讲师在培训后必须制订行动改进计划，根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处，提高水平。
11.4内部讲师可旁听公司所有培训课程，优先参加公司内与本职工作相关的各项培训。如有必要，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。
11.5确定的内部讲师人员将接受“培训培训师训练课程（简称TTT）”培训课程体系：
1、学习原理；
2、成人学习特点；
3、企业培训与员工发展；
4、教材设计与制作；
5、培训技能训练；
6、专业外出培训/考察。
7、管理活动
8、学员演练与点评
11.6内部教材
11.6.1内部教材。内部培训教材通过以下渠道建设
11.6.2工作提升计划的经验分享与教训总结
11.6.3企业本年度重大事件（成功或失败）的案例
11.6.4培训师组织开发
11.6.5公司人力资源部组织开发
11.7每月由培训经理组织内部培训师召开培训经验交流会议，并及时反馈培训管理工作过程中存在的问题。
第十二条培训师的报酬
12.1内部讲师的奖励标准
培训师等级
付酬标准
一级培训师
___元/小时
二级培训师
___元/小时
三级培训师
___元/小时
四级培训师
___元/小时
储备培训师
暂不享受课酬
注明：培训师可以获得一定金额书籍费，其中储备培训师为___元/年，四级培训师为___元/年，三级讲师为___元/年，二级培训师的为___元/年，一级培训讲师___元/年。同时可以优先参加讲授领域的外部培训。
12.1.1内部正式讲师按《内部讲师的奖励标准》发放课酬
12.2报酬支付
12.2.1总部一级的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付，总部各部门和分支机构二级培训项目由相应的培训经理负责报酬的申请与支付。（见附表五《内部培训师课时费申请汇总表》）
12.2.2发放课酬的课程必须为总部人力资源部统一安排并经公司人力资源部考核合格的课程，以现金形式发放，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内。由总公司人力资源部负责统一申报，总公司人力资源部复核后，统一报公司总经理审批、支付。12.3以下情况不属于发放课酬的范畴
12.3.1公司各部门会议、活动
12.3.2公司重新制定的管理规定培训
12.3.3管理层、部门经理等对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流、培训12.3.4试讲、其它非正式授课
12.3.5工作职责要求的授课
对于无法界定是否发放讲师课酬的课程，统一由总公司人力资源部最后界定
12.4.其他
因授课需要而发生的以下需提前经公司培训中心统一申报
12.4.1课程需要的书籍和课件讲义、教案的培训资料，所有权归公司
12.4.2交通住宿费用，按出差规定执行
第十三条激励
13.1因正常工作或个人原因，培训师不能按原计划授课却未及时通知的，由人力资源部和培训组织部门视具体情节轻重，按相应级别的付酬标准的50%给予负激励。连续两次者，取消培训师资格。
13.2无故不参加每月培训师交流会的，首次给予口头警告，第二次起，每次给予负激励30元，聘期内累计五次的培训师，取消其培训师资格。
13.3部门/分支机构培训负责人不能有效监督、管理内部培训师，造成部门内部培训工作进展不畅的，视具体情节，给予负激励100元-1000元。