《组织行为理论与研究方法》复习题一、概念题（每题5分共25分）
1、组织：组织是为了达到一定目标，在不同的权力和职责范围内，经各部门分工合作进行工作的、开放的社会系统。
2、知觉：知觉是直接作用于人的感观的客观事物在人脑中的整体反映。
3、气质：一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程所表现的某些关于速度、强度、稳定性、灵活性等等方面的心理特征的综合.
4、社会角色 ：社会角色是指与人们的某种社会地位、身份一致的一整套权利、义务的规范下行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。
5、态度 ：态度是对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价，反映了对人、客体、事物的感受，这里的人、客体、事物称之为态度的对象。
6、非权力影响力：是指来源于管理者知识、才能、品德、情感等因素的影响力，这种权力带有较强的示范性，其核心是管理者自身的素质。
二、简答题（每题15分共45分）
1、人性假设对提高管理工作的意义
用“经济人”假设来提高人们物质生活水平
用“社会人”假设来满足人们心理需要
用“自我实现人”假设来激励人们实现价值
用“复杂人”假设来促使人们之间和谐
用“文化人”假设来提升人们的综合素质，形成良好的文化环境
用“非理性人”假设要求管理者有更高的管理艺术，提高职工对工作的满意度和对未来幸福生活的追求
2、怎样给人一个好印象
泰然自若、有责任心、自信心强、语言精炼、知识面宽、专业能力强、得体的服装、积极乐观的生活态度
3、需要层次论的基本内容
自我实现的需要、尊重的需要、社交的需要、安全的需要、生理的需要