新产品市场调查市场调查实施方法
调杳采用内部调杳访谈、外部问卷调杏(定点访问、拦截访问)
(一)内部访谈调査实施
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访谈对象 | 集团内外工作人员,25岁以上,女性为主(具有专卖店及商场购买习惯,己婚有男女朋友,家庭月收入8000元以上)、内衣私营店主、内衣专柜导购员、内衣店长等 |
参与人数 | 25人内 |
访谈方式 | 2人 |
访谈时长 | 15-30 W |
开展时间 | 暂定周四 |
访谈地点 | 待定 |
道具支持 | |
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(二)访谈内容流程: 我们是伟丰服饰屮心工作人员,我是XXX,进行一次关于男士内衣产品市场调查的 |
访谈,可以打扰您大概15・3()分钟时间进行一次谈话好吗?谢谢!我们这次谈话内容,以匿名方式存档的,不会透露你任何信息,只做产品调杏信息参考。可能很多方面问题
不是很专业,如有不当Z处,希望您能指正、配合。
1•关于购买的产品(封闭式问题提问为主)
(1)一般购买怎样的面料内衣?
A.纯棉B.混纺弹力纤维面料C.木代尔面料D.聚酯面料(2).什么颜色?
A.黑色B.白色C.红色D.灰色E.深蓝色F.浅蓝色G.咖啡色(3)什么款式?
A.平角裤B.三角裤C.其他
(4)一次购买数量多少?
A.1条B.2条C.3条D.4条以上(5).什么价位?
A.15元以下B.15-30元C.30-70元D.70元以上
(6).喜欢什么样的包装?
A.盒装B.罐装C.袋装D.其他
(7).什么情况下回去买内裤
A.没得换了B.—个月买一次C.想买就买了D.—季度换一换 (8)50-100%/条的内裤觉得贵不贵?
A.贵B.不贵C.屮端价位
(9)在专卖店中或者其他购买场所屮,价位不同的内衣产品,你觉得差别在哪里,价位、面料、做工、包装
2•关于产品购买的习惯(开放式和封闭式问题结合提问)
(1)您平时购买内裤在哪里买呢(商城、专卖店、超市),平时有没有帮别人买(老 公/男朋友/爸爸/儿了),家里血男士内裤都是你负责在买?
(2) 购买男士内衣中,主要决定你购买的原因是价格、导购员、品牌、购买方式等?
(3) 我们公司内裤是否穿过(你老公/爸爸/男朋友/儿了-),有没有感觉哪里好,或者不好,对公司内裤什么样的印象?
(4)
购买男士内衣是一个人去,还是结伴而去,购买时伙伴意见是否影响你的购买?
(5)
你帮别人(老公/儿了/爸爸)买内裤,是购买自己主观喜好的,还是根据他们的要求买,万一买了他们不喜欢的,下次是否还按照自己喜好帮他们买?主要导致意见不统一的原因是什么?
(6) 目前是否是专卖店或者商场的会员,购买是示卡还是报相关信息?有没有刷信用卡消费的习惯。
(7) 内衣品牌的信息是怎么获知的,是主观寻找的呢?还是被动传播?主要什么渠
道获知的。
(8)现在问些可能是隐私的问题,您可以不冋答,对情趣内衣及款式古怪的内衣的
看法?
3•购买产品的体验(开放式和封闭式问题结合提问)
满意度方面的问题:
(1)有没有一些内衣专卖店让你感到有兴趣进去看看,是什么原因,产品内容、装修风格、产品陈列、服务人员,主要是哪一方面呢?
(2)绍兴地区导购员的服务您满不满意,对那方面不满意着装、服务态度、专业规范、还是产品与人素质不符。
(3)
希望内衣店还有什么相应的服务,赠送高级内衣洗衣液,购买送货,男士其他用品等。
(4) 内衣买的不是很适合,你会I叫头去更换吗?(没穿过的情况下)(5) 觉得内衣买的不错,会不会更去了解这品牌,并向朋友推荐?
(6)
如何满意该品牌的内衣,会不会刻意去买内裤,如客观原因路远、偏僻等,还会去不去购买?
4•男士品牌内衣市场消失的问题(开放式问题提问为主)
(1)你觉得高档男士内衣产品如:CK,舒雅等,一-般什么地方能买到。是习惯性消费
还是冲动型消费?该产品什么样的情况,如产品款式怎样,购买数量怎样等?
(2)对舒雅品牌撤柜的消息关注没有,一般什么原因造成的。
(3)对您来说高档品牌和屮档品牌男士内衣区别的标志是价格、产地、质量还是其他?