1、负责营销管理中心客服部,统筹管理全国销售型物业的客服工作; 2、建立相应的销售风险、交付风险管理体系,指导各全国楼宇交付工作; 3、统筹监控、管理全国投诉情况和处理情况,管理400客服中心; 4、管理和指导全国客服条线,系统提升销售型物业的客户满意度; 5、指导全国悦客会体系建设和相关业主活动。 1、负责营销管理中心客服