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仅仅根据这个简单描述无法确认准确的故障原因。
因为即使是同一个的同一种产品，不同系列的产品的故障代码也很有可能不同。
建议找到燃气热水器电控盖板背面张贴的或在安装使用说明书中所给出的故障代码表，根据故障代码表来确定故障代码EF所代表的确切故障类型。
也可以拨总部咨询确定，或者直接向报修。
故障代码：E
故障内容：上盖环境温度
故障现象：无法启动加热
故障原因及排除方式：
1、确认温度传感器的接线插件是否接触不良、脱落或断线。需将断线确实连接。
2、确认温度传感器是否开路或短路。属零件损坏需更换。
3、控制基本是否故障，无法接收及发出信控制启动。需更换控制电路板。
1、e1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极
是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是
否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、e2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否
接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风
机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
3、e3：防干烧装置动作
①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧
而动作，可自行复位。②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器
组件有无因干烧而损坏。
4、e4：感温探头故障
进水、出水温度探头断路或短路。此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
5、e5：超温故障
出水温度连续秒超过℃时，程序中断。此时可检查出水感温探头是否损坏、燃烧是否异常、水流量传
感器是否异常等。
6、e6：伪火故障
若操作时开关水阀门的时间间隔小于2秒，则火焰检测有可能判定有剩余火焰，此时只需将开关水时间间
隔加长即可消除。
7、此外，还有可能出现整机无法启动、操作板失灵、显示跳变无规律等，此时可考虑主控制板是否损坏
。
8、若检测到上述故障现象是由于相关电气件损坏所致，可进行更换；若故障现象不是由于上述电气件所
致，则考虑更换主控制板。
EF 故障名称：通讯故障故障。
ef是非常笼统的故障代码，不能启动就显示ef。查查抱闸触点、井道撞挚等等。
1、 首先要关闭壁挂炉，对壁挂炉的排烟管进行检查，看有没有被堵塞，如果确实被堵塞了，就要及时清楚堵塞物，再重新运行。 2、 如果是风压信的故障问题，那么就需要与技术人员
您可以有二个途径去解决这个问题： 一是看说明书，一般来说壁挂炉都会有非常详细的使用说明书，您对照上面的错误代码。 二是保修卡上面有，您可以和那边。 如果是简单的问题，当中都可以直接解决。
e6是电磁阀故障，故障的原因阀压线或者连线松脱。这个问题不要自己自处理，请与卖家，让他给你修理。
通常情况下：e1表示点火故障，开机后，壁挂炉燃烧室内检测电极检测不到高温火焰，就会做出e1警报。
谁知道大壁挂炉出现EF怎么处理
热水器温度显示器上显示ef是什么意思，具体解决方案如下：
解决方案1：
传感器损坏，建议更换传感器
支持一下感觉挺不错的
显示故障E应该是干烧！这种问题大多数原因是机器内胆长期没有清洗里面的水垢积累的太多把加热丝和感温头积累在一起了！所以感温头直接感测了加热丝的温度！以为是干烧就断电报警了！解决这种问题的方案只要把内胆里面的水垢清洗干净就行了！
显示E报警是干烧！检查下自己家的水是不是停水！其次就是电热水器内胆要清洗了！
最好，请师傅上面看下，不太出名的牌子只能看说明书了，要是实在没有找个人先看看。我现在都不知你的是燃气还是电，还是别的。