在当今数字化时代，技术创新对于在线服务业的发展至关重要。管理者可以通过以下方法利用技术创新提升在线服务业的效率：
智能化客服系统：引入人工智能和机器学习技术，建立智能客服系统，可以帮助在线服务业管理者更快速地处理客户问题和需求，提升服务效率。
数据分析与预测：利用大数据分析技术，对客户行为和偏好进行分析，预测需求变化，从而优化服务流程和提前满足客户需求。
自动化流程：引入自动化流程，如自动化支付、订单处理等，可以减少人工干预的时间和错误率，提升服务效率。
移动端服务：开发移动端应用程序，使客户可以随时随地访问服务，提高便利性和响应速度。
虚拟现实和增强现实技术：利用虚拟现实和增强现实技术提升在线服务的体验，如虚拟试衣间、虚拟导览等，吸引用户并提升服务效率。
案例：亚马逊利用机器学习和大数据分析技术，通过个性化推荐系统向用户展示符合其偏好的产品，提升购物体验和效率。
通过以上方法，管理者可以利用技术创新提升在线服务业的效率，提高客户满意度和竞争力。