在进行在线服务业的风险管理和安全保障时，管理者需要采取一系列措施来确保业务的顺利进行和客户信息的安全保障。以下是一些建议：
制定完善的风险管理计划：首先需要对可能存在的风险进行全面的评估和分析，然后制定相应的应对措施和应急预案，确保在出现问题时能够及时有效地处理。
加强数据安全保障：客户的个人信息和交易数据是在线服务业最重要的资产，因此需要采取加密技术、访问控制和数据备份等措施来保障数据的安全性。
建立信任机制：通过认证、评价和反馈系统来建立客户和服务提供商之间的信任关系，增加客户对服务的信任度，降低风险。
提供安全支付方式：选择安全可靠的支付方式，如第三方支付平台或加密支付通道，确保交易过程的安全性。
加强客户服务和投诉处理：建立快速响应客户投诉的机制，及时处理客户的问题，维护良好的客户关系，避免潜在的纠纷和风险。
与专业机构合作：与安全认证机构、律师事务所等专业机构合作，获取专业的意见和帮助，提高业务的合规性和安全性。
不断更新技术和提升员工意识：随着技术的发展和网络安全威胁的变化，管理者需要不断更新安全技术和加强员工的安全意识培训，以及时发现并应对新的安全风险。
总的来说，在线服务业的风险管理和安全保障需要综合考虑技术、管理和人员等多方面因素，建立完善的制度和机制，不断提升安全意识和技术水平，以确保业务的持续稳定和发展。