在结构化系统开发方法中，系统维护和支持是一个至关重要的环节，它涉及到系统的稳定运行和持续优化。以下是一些方法和建议：
建立完善的文档和知识库：在系统开发阶段就要确保完整记录系统的设计、功能、技术架构等信息，以便后续的维护和支持工作。这些文档可以帮助维护人员快速了解系统结构和运行方式。
建立问题跟踪系统：建立一个问题跟踪系统，用于记录用户反馈的问题、Bug等，及时分配给相关人员进行处理。及时解决问题可以提高系统的稳定性和用户满意度。
定期进行系统巡检和性能优化：定期对系统进行巡检，检查系统的性能、稳定性，及时发现潜在问题并进行优化。可以通过监控系统运行情况、日志记录等方式进行。
持续学习和更新技术：系统维护人员需要不断学习新的技术和方法，保持对系统最新技术的了解，以应对系统升级、安全漏洞修复等工作。
制定灾难恢复计划：建立系统灾难恢复计划，包括数据备份、灾难恢复流程等，以应对系统遇到严重问题时的应急措施。
定期进行用户培训和沟通：定期组织用户培训，帮助用户更好地使用系统，并及时收集用户的反馈意见，以优化系统的功能和用户体验。
案例分析：例如，某公司的财务管理系统在运行一段时间后出现了性能下降的问题，经过系统巡检和优化，发现是数据库索引设计不合理导致的，通过重新设计索引和优化查询语句，解决了性能问题。
综上所述，结构化系统开发方法中的系统维护和支持需要建立完善的文档、问题跟踪系统，定期巡检和优化系统，持续学习更新技术，制定灾难恢复计划，定期用户培训和沟通等方式来确保系统的稳定运行和持续优化。