物业公司需要资质吗
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(一)营业执照:作为物业公司注册的必要条件,营业执照代表着企业获得了正式的经营许可,它是企业合法运营的证明。
(二)开户许可证:此证由银行发放,以便于企业进行资金管理。企业在银行开设账户后,银行将颁发此许可证。
(三)物业服务资质证书:这一证书由住房和城乡建设部门审批,分为不同等级。持证企业可承担大厦的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
(四)物业设施管理:负责监督大厦公共设施和设备的使用情况,与部门经理协作,定期检查和维护供水系统,确保其正常运作,并建立相应的水资源管理制度和记录。
(五)参与例会与工作计划:参加由经理主持的例会,对当月工作进行总结,并制定下月的工作计划。
(六)服务监督与投诉处理:负责识别和跟踪服务过程中的不合格项,验证并处理业主的投诉。以热情的态度接待业主,及时响应并记录业主对服务的反馈。
(七)信息收集与建议提供:搜集有益的物业信息,为公司的物业管理提供改进建议。
(八)商务与票务服务:负责为业主提供商务支持和票务收发等服务。
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