第2种观点： 法律分析：消费者保障计划保证金的退还流程，对于已提交保证金并欲退还保证金的，需到卖家中心申请解冻保证金。申请解冻保证金后，系统将开始判断是否满足解冻存款的要求。如果满足解冻条件，系统会立即解冻保证金；如果不满足解冻条件的，则会有不解冻保证金的具体原因。根据解冻不能解决的原因，问题解决后可以申请保障金。法律依据：根据我国《消费者权益保》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第3种观点： 法律分析：保证金的定义，应当是当事人在合同中约定，一方或双方当事人缴存给对方一定款项作为履行合同的担保，在缴存一方出现违约行为，且该违约行为属于双方当事人约定的履约保证金的适用范围时，则接受缴存的一方当事人可依双方之约定，扣除部分或全部履约保证金，以督促缴存一方当事人全面履行合同义务的担保方式。冻结保证金就是我们投资一个品种，交付了保证金之后，这笔钱就被冻结住了，不能提取，但是它还是属于你的，结束了交易之后这笔钱就会退还，只是在这笔交易没结束之前它被冻住了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。